Privacy Policy / Datenschutzerklärung

Privacy Policy (English)

We are very delighted that you have shown interest in our enterprise. Data protection is of a particularly high priority for the management of the Porcupine Tours e.K. The use of the Internet pages of Porcupine Tours e.K. is possible without any indication of personal data; however, if a data subject wants to use special enterprise services via our website, processing of personal data could become necessary. If the processing of personal data is necessary and there is no statutory basis for such processing, we generally obtain consent from the data subject.

The processing of personal data, such as the name, address, e-mail address, or telephone number of a data subject shall always be in line with the General Data Protection Regulation (GDPR), and in accordance with the country-specific data protection regulations applicable to the Porcupine Tours e.K. By means of this data protection declaration, our enterprise would like to inform the general public of the nature, scope, and purpose of the personal data we collect, use and process. Furthermore, data subjects are informed, by means of this data protection declaration, of the rights to which they are entitled.

As the controller, the Porcupine Tours e.K has implemented numerous technical and organizational measures to ensure the most complete protection of personal data processed through this website. However, Internet-based data transmissions may in principle have security gaps, so absolute protection may not be guaranteed. For this reason, every data subject is free to transfer personal data to us via alternative means, e.g. by telephone.

1. Definitions

The data protection declaration of the Porcupine Tours e.K is based on the terms used by the European legislator for the adoption of the General Data Protection Regulation (GDPR). Our data protection declaration should be legible and understandable for the general public, as well as our customers and business partners.

a) Personal data

Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person ("data subject"). An identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.

b) Data subject

Data subject is any identified or identifiable natural person, whose personal data is processed by the controller responsible for the processing.

c) Processing

Processing is any operation or set of operations which is performed on personal data or on sets of personal data, whether or not by automated means, such as collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction.

d) Restriction of processing

Restriction of processing is the marking of stored personal data with the aim of limiting their processing in the future.

e) Profiling

Profiling means any form of automated processing of personal data consisting of the use of personal data to evaluate certain personal aspects relating to a natural person, in particular to analyse or predict aspects concerning that natural person's performance at work, economic situation, health, personal preferences, interests, reliability, behaviour, location or movements.

f) Pseudonymisation

Pseudonymisation is the processing of personal data in such a manner that the personal data can no longer be attributed to a specific data subject without the use of additional information, provided that such additional information is kept separately and is subject to technical and organisational measures to ensure that the personal data are not attributed to an identified or identifiable natural person.

g) Controller

Controller or controller responsible for the processing is the natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data.

h) Processor

Processor is a natural or legal person, public authority, agency or other body which processes personal data on behalf of the controller.

i) Recipient

Recipient is a natural or legal person, public authority, agency or another body, to which the personal data are disclosed, whether a third party or not.

j) Third party

Third party is a natural or legal person, public authority, agency or body other than the data subject, controller, processor and persons who, under the direct authority of the controller or processor, are authorised to process personal data.

k) Consent

Consent of the data subject is any freely given, specific, informed and unambiguous indication of the data subject's wishes by which he or she, by a statement or by a clear affirmative action, signifies agreement to the processing of personal data relating to him or her.

2. Name and Address of the Controller

Controller for the purposes of the General Data Protection Regulation (GDPR), other data protection laws applicable in Member states of the European Union and other provisions related to data protection is:

3. Supervisory Authority

The competent supervisory authority for data protection matters is:

4. Cookies

The Internet pages of the Porcupine Tours e.K use cookies. Cookies are text files that are stored in a computer system via an Internet browser.

Many Internet sites and servers use cookies. Many cookies contain a so-called cookie ID. A cookie ID is a unique identifier of the cookie. It consists of a character string through which Internet pages and servers can be assigned to the specific Internet browser in which the cookie was stored. This allows visited Internet sites and servers to differentiate the individual browser of the data subject from other Internet browsers that contain other cookies.

Through the use of cookies, the Porcupine Tours e.K can provide the users of this website with more user-friendly services that would not be possible without the cookie setting.

The data subject may, at any time, prevent the setting of cookies through our website by means of a corresponding setting of the Internet browser used, and may thus permanently deny the setting of cookies. Furthermore, already set cookies may be deleted at any time via an Internet browser or other software programs. This is possible in all popular Internet browsers. If the data subject deactivates the setting of cookies in the Internet browser used, not all functions of our website may be entirely usable.

5. Data Protection Provisions about the Application and Use of Google Analytics

On this website, the controller has integrated the component Google Analytics 4 (GA4). Google Analytics is a web analytics service. Web analytics is the collection, gathering, and analysis of data about the behavior of visitors to websites. A web analysis service collects, inter alia, data about the website from which a person has come (the so-called referrer), which sub-pages were visited, or how often and for what duration a sub-page was viewed. Web analytics are mainly used for the optimization of a website and in order to carry out a cost-benefit analysis of Internet advertising.

The operator of the Google Analytics component is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, United States.

For the web analytics through Google Analytics, the controller uses the application "_ga". Through the use of Google Analytics 4, personal data and information about website usage are transmitted to Google's servers in the United States and stored there. Google Analytics collects information such as the pages visited, time spent on the website, approximate geographic location (country/city level), device type, browser type, and referral sources.

The purpose of the Google Analytics component is to analyze the traffic on our website. Google uses the collected data and information to evaluate the use of our website and to provide online reports, which show the activities on our websites, and to provide other services concerning the use of our Internet site for us.

Performance Monitoring (Core Web Vitals): In addition to standard analytics, we collect anonymous website performance metrics known as Core Web Vitals. These are technical measurements that help us monitor and improve the loading speed, interactivity, and visual stability of our website. The metrics collected include: Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP), Cumulative Layout Shift (CLS), First Contentful Paint (FCP), and Time to First Byte (TTFB). These performance measurements do not contain any personal data - they are purely technical metrics about page loading times and user experience quality. When you have consented to analytics through the cookie banner, these anonymized performance metrics are sent to Google Analytics for aggregated analysis. No personally identifiable information is collected through performance monitoring.

Google Analytics places cookies on the information technology system of the data subject. With the setting of the cookie, Google is enabled to analyze the use of our website. By visiting our website with Google Analytics integrated, personal data is transmitted to Google. This data transmission only occurs after explicit consent has been given through the cookie consent banner.

The data subject can prevent the setting of cookies through our website, as stated above, at any time by means of a corresponding adjustment of the web browser used and thus permanently deny the setting of cookies. Such an adjustment to the Internet browser used would also prevent Google Analytics from setting a cookie on the information technology system of the data subject. In addition, cookies already in use by Google Analytics may be deleted at any time via a web browser or other software programs.

Furthermore, the data subject has the possibility of objecting to and preventing the collection of data that is generated by Google Analytics, which is related to the use of this website, as well as the processing of this data by Google. To do so, the data subject must refuse consent in the cookie consent banner or subsequently withdraw consent at any time. The legal basis for the processing of personal data using Google Analytics is Art. 6(1) lit. a GDPR (consent).

International Data Transfers: Personal data collected through Google Analytics is transferred to and stored on Google's servers in the United States. This data transfer to a third country (USA) is based on the European Commission's adequacy decision for the EU-US Data Privacy Framework and Google's Standard Contractual Clauses (SCCs) in accordance with Art. 46 GDPR. Google LLC is certified under the EU-US Data Privacy Framework, which ensures an adequate level of data protection. More information about Google's data protection commitments can be found at https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/.

Further information and the applicable data protection provisions of Google may be retrieved under https://policies.google.com/privacy and under https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/. Google Analytics is further explained under the following link https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.

6. Collection of General Data and Information

The website of the Porcupine Tours e.K collects a series of general data and information when a data subject or automated system calls up the website. This general data and information are stored in the server log files. Collected may be (1) the browser types and versions used, (2) the operating system used by the accessing system, (3) the website from which an accessing system reaches our website (so-called referrers), (4) the sub-websites, (5) the date and time of access to the Internet site, (6) an Internet protocol address (IP address), (7) the Internet service provider of the accessing system, and (8) any other similar data and information that may be used in the event of attacks on our information technology systems.

When using these general data and information, the Porcupine Tours e.K does not draw any conclusions about the data subject. Rather, this information is needed to (1) deliver the content of our website correctly, (2) optimize the content of our website as well as its advertisement, (3) ensure the long-term viability of our information technology systems and website technology, and (4) provide law enforcement authorities with the information necessary for criminal prosecution in case of a cyber-attack.

7. Contact Possibility via the Website

The website of the Porcupine Tours e.K contains information that enables a quick electronic contact to our enterprise, as well as direct communication with us, which also includes a general address of the so-called electronic mail (e-mail address). If a data subject contacts the controller by e-mail or via a contact form, the personal data transmitted by the data subject are automatically stored. Such personal data transmitted on a voluntary basis by a data subject to the data controller are stored for the purpose of processing or contacting the data subject. There is no transfer of this personal data to third parties.

8. Third-Party Service Providers (Data Processors)

We work with the following third-party service providers who process personal data on our behalf in accordance with Art. 28 GDPR. All processors have signed Data Processing Agreements (DPA) and implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data:

a) Vercel Inc. (Website Hosting)

Service: Website hosting and content delivery
Location: United States
Data processed: Server log files, IP addresses, browser information, page requests
Legal basis: Art. 6(1) lit. f GDPR (legitimate interest in reliable website operation)
Data protection: GDPR-compliant via Standard Contractual Clauses (SCCs) and EU-US Data Privacy Framework
Privacy policy: https://vercel.com/legal/privacy-policy

b) Zoho Corporation (Email Services)

Service: Business email communication
Location: European Union (EU region servers)
Data processed: Email addresses, message content, contact information
Legal basis: Art. 6(1) lit. b GDPR (contract fulfillment) and Art. 6(1) lit. f GDPR (legitimate interest)
Data protection: GDPR-compliant, EU-based data storage
Privacy policy: https://www.zoho.com/privacy.html

c) OpenStreetMap Foundation (Interactive Maps)

Service: Map tiles for interactive destination maps
Location: United Kingdom (OpenStreetMap Foundation)
Data processed: IP address, browser information, requested map tiles, zoom level, map coordinates viewed
Purpose: Display interactive maps showing safari destinations, national parks, and geographic information
Legal basis: Art. 6(1) lit. f GDPR (legitimate interest in providing visual geographic information to users)
Data protection: OpenStreetMap does not use tracking cookies. Map tile requests are logged temporarily for server maintenance and abuse prevention, typically retained for 7-14 days.
Privacy policy: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Note: When you use our interactive map feature, your browser directly requests map images (tiles) from OpenStreetMap's servers. This means your IP address is transmitted to OpenStreetMap. You can avoid this data transmission by not opening the interactive map and using only the static map images on our website.

d) Google LLC (Analytics)

Service: Website analytics and visitor statistics
Location: United States
Data processed: IP addresses (anonymized), page views, device information, browser type, geographic location (country/city level)
Legal basis: Art. 6(1) lit. a GDPR (consent via cookie banner)
Data protection: GDPR-compliant via Standard Contractual Clauses (SCCs) and EU-US Data Privacy Framework (see Section 5)
Privacy policy: https://policies.google.com/privacy

e) Google LLC (YouTube Video Embeds)

Service: Video hosting and playback
Location: United States
Data processed: IP address, viewing behavior, device information, browser type. YouTube may set cookies when you interact with an embedded video.
Purpose: We embed informational and educational videos on some pages of our website (particularly in our Bush Telegraph blog section) to enhance content with visual storytelling and provide additional context about safari destinations and cultural topics.
Privacy-Enhanced Mode: We use YouTube's privacy-enhanced mode (youtube-nocookie.com domain) which prevents YouTube from storing information about visitors on our website unless they actively play the video. Cookies are only set when you click to play a video.
Legal basis: Art. 6(1) lit. f GDPR (legitimate interest in providing multimedia content to enhance user experience and information quality)
Data protection: GDPR-compliant via Standard Contractual Clauses (SCCs) and EU-US Data Privacy Framework
Privacy policy: https://policies.google.com/privacy
Note: You can avoid data transmission to YouTube by not clicking the play button on embedded videos. The video preview image is loaded from YouTube's servers, which may transmit your IP address, but no cookies are set until you interact with the video player.

We ensure that all service providers implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data in accordance with GDPR requirements. Data Processing Agreements are in place with all processors as required by Art. 28(3) GDPR.

9. Routine Erasure and Blocking of Personal Data

The data controller shall process and store the personal data of the data subject only for the period necessary to achieve the purpose of storage, or as far as this is granted by the European legislator or other legislators in laws or regulations to which the controller is subject to.

If the storage purpose is not applicable, or if a storage period prescribed by the European legislator or another competent legislator expires, the personal data are routinely blocked or erased in accordance with legal requirements.

10. Rights of the Data Subject

a) Right of confirmation

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to obtain from the controller the confirmation as to whether or not personal data concerning him or her are being processed. If a data subject wishes to avail himself of this right of confirmation, he or she may, at any time, contact any employee of the controller.

b) Right of access

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to obtain from the controller free information about his or her personal data stored at any time and a copy of this information. Furthermore, the European directives and regulations grant the data subject access to the following information:

• the purposes of the processing;
• the categories of personal data concerned;
• the recipients or categories of recipients to whom the personal data have been or will be disclosed;
• where possible, the envisaged period for which the personal data will be stored;
• the existence of the right to request from the controller rectification or erasure of personal data;
• the existence of the right to lodge a complaint with a supervisory authority;
• where the personal data are not collected from the data subject, any available information as to their source;
• the existence of automated decision-making, including profiling.

c) Right to rectification

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to obtain from the controller without undue delay the rectification of inaccurate personal data concerning him or her.

d) Right to erasure (Right to be forgotten)

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to obtain from the controller the erasure of personal data concerning him or her without undue delay, and the controller shall have the obligation to erase personal data without undue delay where one of the following grounds applies:

• The personal data are no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or otherwise processed.
• The data subject withdraws consent to which the processing is based.
• The data subject objects to the processing.
• The personal data have been unlawfully processed.
• The personal data must be erased for compliance with a legal obligation.

e) Right of restriction of processing

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to obtain from the controller restriction of processing where one of the following applies:

• The accuracy of the personal data is contested by the data subject.
• The processing is unlawful and the data subject opposes the erasure of the personal data.
• The controller no longer needs the personal data for the purposes of the processing.
• The data subject has objected to processing.

f) Right to data portability

Each data subject shall have the right granted by the European legislator, to receive the personal data concerning him or her, which was provided to a controller, in a structured, commonly used and machine-readable format.

g) Right to object

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to object, on grounds relating to his or her particular situation, at any time, to processing of personal data concerning him or her. The Porcupine Tours e.K shall no longer process the personal data in the event of the objection, unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights and freedoms of the data subject.

h) Automated individual decision-making, including profiling

Each data subject shall have the right granted by the European legislator not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning him or her, or similarly significantly affects him or her.

i) Right to withdraw data protection consent

Each data subject shall have the right granted by the European legislator to withdraw his or her consent to processing of his or her personal data at any time. If the data subject wishes to exercise the right to withdraw the consent, he or she may, at any time, contact any employee of the Porcupine Tours e.K.

11. Data Protection Provisions about the Application and Use of Facebook

On this website, the controller has integrated components of the enterprise Facebook. Facebook is a social network.

The operating company of Facebook is Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, United States. If a person lives outside of the United States or Canada, the controller is the Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

The data protection guideline published by Facebook, which is available at https://facebook.com/about/privacy/, provides information about the collection, processing and use of personal data by Facebook.

12. Data Protection Provisions about the Application and Use of Instagram

On this website, the controller has integrated components of the service Instagram. Instagram is a service that may be qualified as an audiovisual platform, which allows users to share photos and videos, as well as disseminate such data in other social networks.

The operating company of the services offered by Instagram is Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

Further information and the applicable data protection provisions of Instagram may be retrieved under https://help.instagram.com/155833707900388 and https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.

13. Data Protection Provisions about the Application and Use of WhatsApp

We offer the option to contact us via WhatsApp. The provider of this service is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

If you contact us via WhatsApp, the phone number you use and the content of your message will be stored by us. We use this data to process your request.

Please note that WhatsApp also processes data on servers in the USA. WhatsApp uses Standard Contractual Clauses (SCC) to ensure data protection.

For more information, please see WhatsApp's privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

14. Legal Basis for the Processing

Art. 6(1) lit. a GDPR serves as the legal basis for processing operations for which we obtain consent for a specific processing purpose. If the processing of personal data is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, the processing is based on Article 6(1) lit. b GDPR. Is our company subject to a legal obligation by which processing of personal data is required, the processing is based on Art. 6(1) lit. c GDPR.

In rare cases, the processing of personal data may be necessary to protect the vital interests of the data subject or of another natural person. Then the processing would be based on Art. 6(1) lit. d GDPR.

Finally, processing operations could be based on Article 6(1) lit. f GDPR. This legal basis is used for processing operations which are not covered by any of the abovementioned legal grounds, if processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by our company or by a third party.

15. Period for Which the Personal Data Will Be Stored

We store personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law. Specific retention periods are:

• Server log files (IP addresses): 7-14 days for security analysis and technical troubleshooting, then automatically deleted.
• Contact inquiries (email/contact form): 24 months from last correspondence to provide customer service, then archived if statutory retention obligations apply.
• Google Analytics data: 2 months (as configured in our cookie consent settings).
• Contract data (bookings): 10 years in accordance with German tax law (§ 147 AO - Abgabenordnung) and commercial law retention requirements.
• Newsletter data (if applicable): Until consent is withdrawn or the newsletter service is cancelled.

After expiration of the respective retention period, personal data is routinely deleted unless further storage is necessary for contract fulfillment or contract initiation.

16. Existence of Automated Decision-making

As a responsible company, we do not use automatic decision-making or profiling.

Datenschutzerklärung (Deutsch)

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung von Porcupine Tours e.K. Eine Nutzung der Internetseiten von Porcupine Tours e.K. ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die Porcupine Tours e.K. geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Die Porcupine Tours e.K. hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

1. Begriffsbestimmungen

Die Datenschutzerklärung von Porcupine Tours e.K. beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein.

a) Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

b) Betroffene Person

Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.

c) Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

d) Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung ist die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.

e) Profiling

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten.

f) Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können.

g) Verantwortlicher

Verantwortlicher oder für die Verarbeitung Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

h) Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

i) Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden.

j) Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter.

k) Einwilligung

Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

3. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde in Datenschutzangelegenheiten ist:

4. Cookies

Die Internetseiten der Porcupine Tours e.K. verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde.

Durch den Einsatz von Cookies kann die Porcupine Tours e.K. den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

4. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google Analytics

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite die Komponente Google Analytics 4 (GA4) integriert. Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Web-Analyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Besuchern von Internetseiten. Ein Web-Analyse-Dienst erfasst unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannte Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Eine Web-Analyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite und zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Für die Web-Analyse über Google Analytics verwendet der für die Verarbeitung Verantwortliche die Anwendung "_ga". Mittels Google Analytics 4 werden personenbezogene Daten und Informationen über die Webseitennutzung an die Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert. Google Analytics erfasst Informationen wie die besuchten Seiten, die auf der Webseite verbrachte Zeit, ungefähre geografische Standorte (Land-/Stadtebene), Gerätetyp, Browsertyp und Verweisquellen.

Zweck der Google-Analytics-Komponente ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Internetseite. Google nutzt die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Internetseite auszuwerten, um für uns Online-Reports, welche die Aktivitäten auf unseren Internetseiten aufzeigen, zusammenzustellen, und um weitere mit der Nutzung unserer Internetseite in Verbindung stehende Dienstleistungen zu erbringen.

Leistungsüberwachung (Core Web Vitals): Zusätzlich zur Standardanalyse erfassen wir anonyme Website-Leistungsmetriken, die als Core Web Vitals bekannt sind. Dies sind technische Messungen, die uns helfen, die Ladegeschwindigkeit, Interaktivität und visuelle Stabilität unserer Website zu überwachen und zu verbessern. Zu den erfassten Metriken gehören: Largest Contentful Paint (LCP), Interaction to Next Paint (INP), Cumulative Layout Shift (CLS), First Contentful Paint (FCP) und Time to First Byte (TTFB). Diese Leistungsmessungen enthalten keine personenbezogenen Daten - es handelt sich ausschließlich um technische Metriken über Seitenladezeiten und Qualität der Benutzererfahrung. Wenn Sie der Analyse über das Cookie-Banner zugestimmt haben, werden diese anonymisierten Leistungsmetriken zur aggregierten Analyse an Google Analytics gesendet. Durch die Leistungsüberwachung werden keine personenbezogenen Daten erfasst.

Google Analytics setzt Cookies auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Mit Setzung des Cookies wird Google eine Analyse der Benutzung unserer Internetseite ermöglicht. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die mit einer Google-Analytics-Komponente versehen ist, werden personenbezogene Daten an Google übermittelt. Diese Datenübertragung erfolgt erst nach ausdrücklicher Einwilligung durch das Cookie-Consent-Banner.

Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Google Analytics ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von Google Analytics bereits gesetztes Cookie jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Ferner besteht für die betroffene Person die Möglichkeit, der Erfassung der durch Google Analytics erzeugten, auf eine Nutzung dieser Internetseite bezogenen Daten sowie der Verarbeitung dieser Daten durch Google zu widersprechen und eine solche zu verhindern. Hierzu muss die betroffene Person die Einwilligung im Cookie-Consent-Banner verweigern oder nachträglich widerrufen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung).

Internationale Datenübermittlungen: Personenbezogene Daten, die über Google Analytics erfasst werden, werden an Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert. Diese Datenübermittlung in ein Drittland (USA) erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Basis der Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) von Google gemäß Art. 46 DS-GVO. Google LLC ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Weitere Informationen über die Datenschutzverpflichtungen von Google finden Sie unter https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://policies.google.com/privacy und unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ abgerufen werden. Google Analytics wird unter diesem Link https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ genauer erläutert.

5. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Die Internetseite der Porcupine Tours e.K. erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die Porcupine Tours e.K. keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen.

6. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Die Internetseite der Porcupine Tours e.K. enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

7. Auftragsverarbeiter (Drittanbieter)

Wir arbeiten mit folgenden Drittanbietern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DS-GVO verarbeiten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Auftragsverarbeitungsverträge (AVV/DPA) abgeschlossen, die angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten:

a) Vercel Inc. (Website-Hosting)

Dienstleistung: Website-Hosting und Content Delivery
Standort: Vereinigte Staaten
Verarbeitete Daten: Server-Logdateien, IP-Adressen, Browser-Informationen, Seitenanfragen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an zuverlässigem Website-Betrieb)
Datenschutz: DSGVO-konform über Standardvertragsklauseln (SCCs) und EU-US Data Privacy Framework
Datenschutzerklärung: https://vercel.com/legal/privacy-policy

b) Zoho Corporation (E-Mail-Dienste)

Dienstleistung: Geschäftliche E-Mail-Kommunikation
Standort: Europäische Union (EU-Server)
Verarbeitete Daten: E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Kontaktinformationen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse)
Datenschutz: DSGVO-konform, EU-basierte Datenspeicherung
Datenschutzerklärung: https://www.zoho.com/privacy.html

c) OpenStreetMap Foundation (Interaktive Karten)

Dienstleistung: Kartenkacheln für interaktive Zielkarten
Standort: Vereinigtes Königreich (OpenStreetMap Foundation)
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, angeforderte Kartenkacheln, Zoomstufe, angezeigte Kartenkoordinaten
Zweck: Anzeige interaktiver Karten mit Safari-Zielen, Nationalparks und geografischen Informationen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an Bereitstellung visueller geografischer Informationen für Nutzer)
Datenschutz: OpenStreetMap verwendet keine Tracking-Cookies. Kartenkachel-Anfragen werden temporär zu Serverwartungszwecken und zur Missbrauchsprävention protokolliert, üblicherweise für 7-14 Tage gespeichert.
Datenschutzerklärung: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Hinweis: Wenn Sie unsere interaktive Kartenfunktion nutzen, fordert Ihr Browser Kartenbilder (Kacheln) direkt von den Servern von OpenStreetMap an. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse an OpenStreetMap übermittelt wird. Sie können diese Datenübermittlung vermeiden, indem Sie die interaktive Karte nicht öffnen und nur die statischen Kartenbilder auf unserer Website verwenden.

d) Google LLC (Analytics)

Dienstleistung: Website-Analyse und Besucherstatistiken
Standort: Vereinigte Staaten
Verarbeitete Daten: IP-Adressen (anonymisiert), Seitenaufrufe, Geräteinformationen, Browsertyp, geografischer Standort (Land-/Stadtebene)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
Datenschutz: DSGVO-konform über Standardvertragsklauseln (SCCs) und EU-US Data Privacy Framework (siehe Abschnitt 4)
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

e) Google LLC (YouTube-Video-Einbettungen)

Dienstleistung: Video-Hosting und -Wiedergabe
Standort: Vereinigte Staaten
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Wiedergabeverhalten, Geräteinformationen, Browsertyp. YouTube kann Cookies setzen, wenn Sie mit einem eingebetteten Video interagieren.
Zweck: Wir betten auf einigen Seiten unserer Website (insbesondere in unserem Bush Telegraph Blog-Bereich) informative und bildende Videos ein, um Inhalte durch visuelles Storytelling zu bereichern und zusätzlichen Kontext zu Safari-Zielen und kulturellen Themen zu bieten.
Erweiterter Datenschutzmodus: Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com Domain), der verhindert, dass YouTube Informationen über Besucher unserer Website speichert, es sei denn, sie spielen das Video aktiv ab. Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie auf Play klicken, um ein Video abzuspielen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse an Bereitstellung multimedialer Inhalte zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Informationsqualität)
Datenschutz: DSGVO-konform über Standardvertragsklauseln (SCCs) und EU-US Data Privacy Framework
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Hinweis: Sie können die Datenübermittlung an YouTube vermeiden, indem Sie nicht auf die Wiedergabeschaltfläche bei eingebetteten Videos klicken. Das Video-Vorschaubild wird von den Servern von YouTube geladen, was Ihre IP-Adresse übermitteln kann, aber es werden keine Cookies gesetzt, bis Sie mit dem Videoplayer interagieren.

Wir stellen sicher, dass alle Dienstleister angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den DSGVO-Anforderungen umsetzen. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 Abs. 3 DS-GVO abgeschlossen.

8. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

9. Rechte der betroffenen Person

a) Recht auf Bestätigung

Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

b) Recht auf Auskunft

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten.

• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde

c) Recht auf Berichtigung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
• Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung.
• Die betroffene Person legt Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

g) Recht auf Widerspruch

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

Die Porcupine Tours e.K. verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.

h) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

10. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Facebook

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten des Unternehmens Facebook integriert. Facebook ist ein soziales Netzwerk.

Betreibergesellschaft von Facebook ist die Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlicher ist, wenn eine betroffene Person außerhalb der USA oder Kanada lebt, die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Die von Facebook veröffentlichte Datenrichtlinie, die unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ abrufbar ist, gibt Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Facebook.

11. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Instagram

Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten des Dienstes Instagram integriert. Instagram ist ein Dienst, der als audiovisuelle Plattform zu qualifizieren ist und den Nutzern das Teilen von Fotos und Videos und zudem eine Weiterverbreitung solcher Daten in anderen sozialen Netzwerken ermöglicht.

Betreibergesellschaft der Dienste von Instagram ist die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Instagram können unter https://help.instagram.com/155833707900388 und https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ abgerufen werden.

12. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen verwendete Mobilfunknummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht bei uns gespeichert. Wir nutzen diese Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten auch auf Servern in den USA verarbeitet. WhatsApp nutzt Standardvertragsklauseln (SCC), um den Datenschutz sicherzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

13. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 I lit. a DS-GVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DS-GVO.

In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person zu schützen. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. d DS-GVO beruhen.

Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist.

14. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die konkreten Speicherfristen sind:

• Server-Logdateien (IP-Adressen): 7-14 Tage zur Sicherheitsanalyse und technischen Fehleranalyse, danach automatische Löschung.
• Kontaktanfragen (E-Mail/Kontaktformular): 24 Monate ab letzter Korrespondenz zur Kundenbetreuung, danach Archivierung, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Google Analytics Daten: 2 Monate (wie in unseren Cookie-Einstellungen konfiguriert).
• Vertragsdaten (Buchungen): 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher (§ 147 AO) und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Newsletter-Daten (falls zutreffend): Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Abmeldung vom Newsletter-Dienst.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die personenbezogenen Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

15. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.